据行业估计,为打造一家拥有自有订舱和追踪平台的数字货代所融资并投入的资金。
来源 [1]货代客户门户:为您的客户提供在线即时运费报价
数字货代。
明天就能上线。
大型数字货代融资数十亿,只为给发货人提供即时报价、在线订舱和实时追踪。您自己的 Client Portal 在您的域名上、用您自己的运价做到同样的事,每月只需 €500。
几秒出价。
基于您自己的运价。
客户输入路线、货物和服务,即可根据您的运价模板获得海运、空运和陆运的实时价格,并已应用您的利润和他们的折扣。每一次询价都是您的销售线索。
粘贴一封邮件。
得到一份报价。
客户用自己的话描述货物,或粘贴一份询价。AI 智能体填写货物、路线和服务,并把这票货交给比价环节。
在门户中订舱。
在您的 ERP 中就绪。
客户比较您提供的运输方案,选择其一并申请订舱,同时附上托运指示和商业发票。您的团队收到的是一张完整的订单,无需重新录入。
无需来电也能掌握状态。
每项服务,实时可见。
起运地、运费和目的地服务及其每一项操作、备注和单证,在您的团队于 ERP 中更新的那一刻同步显示。客户可将到港时间添加到自己的日历中。
把许可证作为服务销售。
同时赢得货运业务。
客户在线申请受管制货物的进出口许可证。您的报关团队在 ERP 中完成归类、筛查和申请,客户可跟进每一步。这本身就是一项收费服务,而且每个许可证都会带来相应的货运业务。
1 × 20'DC,显示十个价格。夜间询价,第二天早上可在您的 ERP 中跟进。
已选择 Maersk 方案,两份单证均已附上。可交由操作人员处理。
您的客户与您的团队同一时间看到。无需打电话。
客户在门户中说明了最终用途。您的报关团队在 ERP 工单中阅读并答复主管机关。
发货人已经习惯在线订舱
数字货代和全球前 10 大货代已经让您的客户习惯了几秒拿到价格、不打电话就能查状态。仍靠邮件报价的货代,还没回复就已经丢了询价。
迄今融资额,包括 2022 年一轮 $250 m 融资,估值 $2.1 bn。
来源 [2]其公路订舱已在自有订舱门户中在线完成的比例,目标是到 2026 年达到 90%。一次订舱约需 40 秒。
来源 [3]手工报价的货代平均回复时间。在同一调查中,72% 的货代根本没有发出报价。
来源 [4] · 2018 年调查在门户上 40 秒就能拿到价格的发货人,不会等您 57 个小时。 给他们一个您自己的门户,背后是您的服务。
如何上线开展数字货代的三种方式
您可以自己开发,购买企业级系统,或者直接开通已基于您的 Logistics ERP 运价和订单运行的门户。
| 自行开发内部团队或外包公司 | 企业级 TMS 门户大型货代的平台 | Logistics ERP Client Portal现成可用,白标 | |
|---|---|---|---|
| 上线时间 | 6 到 18 个月开发 | 6 到 24 个月实施 6 | 1 天 |
| 启动成本 | 开发人员、托管、安全审计 | 企业级部署经常超过 $500,000 5 | 无需实施项目 |
| 运行成本 | 您自己的 IT 团队 | 每用户每月 $500 到 $2,000+ 6 | 每月 €500 每个公司账户 |
| 基于您的运价报价 | 前提是您还要自建运价引擎 | 需先迁移运价数据 | 实时来自您的运价模板、利润和客户折扣 |
| 您的品牌和域名 | 是 | 通常是供应商品牌的门户 | 您的标志、颜色和子域名 |
| 订舱进入操作 | 定制集成 | 是 | 直接进入您的 ERP 订单 |
| 客户归谁 | 您 | 您 | 您。门户只销售您的服务 |
加入数字货代的平台是第四种选择,但这等于把您的客户关系交给了对方。自行开发和企业级系统的数据是公开的行业区间,并非针对贵公司的报价。
一份报价,五个视图。全部实时。
以下是门户的真实界面:一位客户为一个 20 ft 集装箱从荷兰到韩国做的快速报价。每个价格都可以展开查看路线、费用、航次和背后的货代。
每家承运人,几秒报价
客户输入路线、集装箱或货物、提货地和附加服务。门户为您有运价的每条线路报价,海运整箱、拼箱和空运并列显示。
- 可按最佳性价比、最便宜或最快排序,每一行都显示运输时效
- 对货代客户,价格随贸易术语变化:在 EXW 下覆盖从提货到派送,并列出所含运段。发货人始终得到门到门价格
- 每个价格都注明报价方:您,或您的某个联盟合作伙伴
- 在任一行点击“申请报价方案”,即可把价格转为订单申请
路线,按真实航道绘制
打开一个价格,客户就能看到货物如何运输,而不是地图上的一条直线。
- 海运路线沿航道走向,经苏伊士、巴拿马或好望角,并显示海里距离
- 预计总价拆分为起运地、运费和目的地三部分,并显示各自占比
- 美元费用按页面注明的汇率换算
价格背后的每一项费用
与您运价模板中相同的费用行,以客户采购部门可以核对的形式呈现。
- 每项费用都有代码、计费基础(按柜、按单证、按基本运费的百分比)和数量 × 单价
- 原币种、汇率和 EUR 金额
- 可按起运地、运费或目的地筛选,每组显示小计
带截关时间和中转信息的航次
船期就在价格旁边,客户选择的是一个航次,而不仅仅是一个数字。
- 下一航次、班次频率、运输时效和路线一目了然
- 每个航次都按比例绘制在日历上,显示运输天数和中转
- 展开航次查看每个运段:CY 截关、到港、开航、航线服务、船名和航次
还有来自联盟合作伙伴的价格
关联起运国或目的国的合作货代,其价格就会出现在您的门户中,与您的价格并列,并分别标明报价方。
- 合作伙伴的办公地址、联系人和注册号,并附地图
- 客户选择合作伙伴的价格时,由合作伙伴处理该订单
- 客户照常在您的门户中跟进:状态、单证、聊天和发票
- 订单也会进入合作伙伴自己的 Logistics ERP
实时门户在测试数据上的界面。公司名称、联系人和标志均已替换;运价和航次仅作示意。
门户中的每一次点击,都是您 ERP 中的一条记录
独立门户只会给您发邮件,让您重新录入。您的门户读写的是您的团队在 Logistics ERP 中处理的同一批报价、订单、许可证和发票。无需导出、导入或复制。
一个报价引擎
门户使用您 ERP 中 Quick Quote 的计价逻辑:运价模板、附加费、客户折扣,以及按区域、城市或公路距离计算的拖车费。
无需迁移
您的运价、客户和订单已经在 Logistics ERP 中。开通门户只是配置,不是项目。
您的客户,您的数据
门户只销售您的服务。每一份报价、订单和单证都保存在您自己的 ERP 中。
数字货代能提供的一切,都以您的名义
客户免费登录。每个界面都基于您的团队在 Logistics ERP 中已在使用的数据运行,无需重复录入。
基于您自己的运价即时生成 Quick Quote
根据您的承运人运价模板和附加费实时计算海运、空运和陆运价格,拖车费按区域、城市或公路距离计算,并显示运输时效和客户自己的折扣。
凌晨 2 点也能报价,无需有人值班读取询价的 AI 智能体
客户粘贴邮件或用自己的话描述货物。智能体填写货物、路线和服务,并把完整的询价交给比价环节。
无需解释表单,不会遗漏信息在线报价方案和订舱
客户申请报价方案,比较您的运输方案,并为中意的方案订舱。托运指示和商业发票直接上传到订单。
订舱进入您的 ERP 订单,可直接处理实时服务状态,无需来电
起运地、运费和目的地的每项服务及其操作记录、备注和单证,以列表或时间线显示。海运路线绘制在真实航道地图上。
更少“我的集装箱到哪了?”的邮件进出口许可证
客户在引导式工单中发起许可证申请、答复问询并上传单证。您的团队在 ERP 中处理同一张工单。
每个许可证一个线程,而不是一个邮箱发票和付款状态
按订单和许可证显示未结、逾期和已付发票,客户的财务团队可以自行核对总额。
付款更快,索要副本的请求更少订单上的问题,就在订单上回答
每张订单和每个许可证申请都带有客户与操作人员之间的聊天。客户在门户中留言;您的操作人员在 Logistics ERP 的工单中回复,订舱、服务和单证就在眼前。双方阅读的是同一个线程,不经过任何邮箱。
在您的 ERP 中也一样。 同一订单在 Logistics ERP 中的工单:聊天按钮显示未读消息数,订单列表按订单显示未读消息。
同一线程,操作人员视角
您的操作人员从工单打开聊天,订舱、服务和单证都在同一窗口中,看着订单就能回复。他们输入的内容立即出现在门户中的同一订单上;客户输入的内容显示在工单上,阅读前计为未读。
无需转发、粘贴或归档:只要订单存在,这个线程就是订单的一部分,在门户和 ERP 中都是。
客户来电时,无需翻找邮件往来一条 DNS 记录即可接入您的网站
门户运行在您网站的子域名上,使用您的标志和颜色。您的客户永远看不到我们的名字。在您的网站上添加一个“客户门户”按钮,您就是数字货代了。
- 您的子域名,例如 portal.your-company.com
- HTTPS 证书为您自动签发和续期
- 客户在您的门户上注册,由您审批
- 价格仅对已登录客户显示,竞争对手无法抓取您的运价
# Type Name Value CNAME portal ghs.googlehosted.com.
<a href="https://portal.your-company.com">Client portal</a>
客户免费注册。由您决定谁能进入。
您网站的任何访客都可以在几分钟内成为门户客户。这对他们不产生任何费用,而每一次注册都是一条到达您手中的合格线索:在第一次通话之前,您就已了解他们的货物和线路。
- 1
他们进入您的门户
您的门户打开时显示您的名称、一段简短介绍和两个按钮:注册和登录。您网站上的“客户门户”按钮直接通往这里。
- 2
他们免费注册
公司名称、地址、联系人、网站和商会注册号,再加一段简短说明,介绍为什么想成为您的客户:运什么货、运往哪里、多久一次。
- 3
您审批申请
您的团队审核每一份申请,通常在 24 小时内完成,并激活账户。竞争对手和机器人被挡在门外,您的价格保持私密。
- 4
他们登录并邀请同事
登录信息通过邮件发送。客户设置密码或通行密钥,并在“成员”中邀请同事,所有人共用一个公司账户,享有该公司的专属折扣。
"Two 40 ft containers a month from Vietnam, starting UK exports."
典型的第一天
您的运价、客户和订单已经在 Logistics ERP 中,因此无需迁移。上线只是配置,不是项目。
订阅
选择您的子域名,并发送您的标志和品牌颜色。
添加一条 DNS 记录
在您的域名上添加一条 CNAME。在任何 DNS 面板中只需五分钟。
门户配置完成
您的品牌和域名已设置完毕,证书自动签发。
检查您的价格
试做几份 Quick Quote。它们使用的是您已有的运价模板、利润和折扣。
邀请客户
在您的网站上添加按钮,并邀请首批客户。您已上线。
客户自助服务,您的团队专注货运。
每一次自助报价、订舱和状态查询,都是操作人员不必再通过邮件或电话处理的工作。
询价
订舱
状态询问
发票
安全性足以通过您最大客户的 IT 部门审查
您的运价就是您的利润,客户的货运就是他们的业务。较大的发货人通常会在员工登录前进行安全审查。以下是答案。
无法被钓鱼窃取的登录
客户使用通行密钥登录:Face ID、Windows Hello、指纹或安全密钥。没有可以输入到仿冒网站的密码。
- 通行密钥只在您门户自己的域名上有效
- 密码作为备用方式保留:12 个字符以上,拒绝常见密码
- 多次输错密码会暂时锁定账户
- 客户管理员可以为同事重置丢失的设备
无法被重复使用的会话
登录会话保存在受保护的浏览器 Cookie 中,页面上的脚本无法读取,并会自动过期。
- 短时间空闲后结束,最长不超过一个工作日
- 绑定到您的公司:在其他任何门户上都无效
- 每位用户只有一个活动会话;退出登录立即结束
- 重置密码会让该用户在所有设备上退出登录
您的运价始终属于您
竞争对手和抓价机器人永远看不到您的运价。每个价格都只为一位已批准、已登录的客户计算。
- 不公开价格;新客户须经您批准
- 每个会话的询价次数有限制,批量抓取无法得逞
- 每位客户只能看到自己的报价、订单和发票
- 门户页面不被搜索引擎收录
加固防护,托管在欧盟,持续监控
门户运行在比利时的 Google Cloud 上,与您的 Logistics ERP 数据同在一处,并受严格的浏览器防护保护。
- 仅限 HTTPS,由浏览器强制执行(HSTS)
- 严格的内容安全策略;门户无法被其他网站嵌入框架
- 每个安全事件都有记录;锁定、攻击模式和错误都会触发告警
- 自动扫描软件依赖项中的已知漏洞
正在填写客户的安全问卷?我们可应要求提供技术细节。
您的客户希望在线订舱。 让他们在您这里订。
开始免费试用,用您自己的运价看看门户效果。添加您的子域名,第二天就能上线。
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- Freightos 第三届年度神秘顾客报告(2018):72% 的货代未能报价,手工报价平均耗时 57 小时: Air Cargo Week。Ti 发现,2019 年已有 49% 的发货人和物流服务商在使用在线货代平台: Transport Intelligence
- TMS 实施:企业级项目需 9 到 18 个月以上,企业级部署经常超过 $500,000: Sheer Logistics
- 企业级货代平台(CargoWise、Oracle TM、SAP TM):实施需 6 到 24 个月,每用户每月 $500 到 $2,000+: GoFreight